Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại hv88.com

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu trải nghiệm, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hv88.com Quy định sử dụng dịch vụ tại hv88.com
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng để bạn biết chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu và giao dịch của bạn theo cách nào. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện nhất quán.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Mọi thay đổi mật khẩu hoặc cập nhật ví điện tử đều yêu cầu xác minh lại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, không chia sẻ cho bên thứ ba không liên quan.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, kèm theo xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Truy cập trên điện thoại để chat trực tiếp nhanh hơn gửi email.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trên điện thoại 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận chính thức về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các điều khoản liên quan đến ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản hv88.com

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về quy định tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại hv88.com.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc xác nhận số điện thoại và liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay là bước xác nhận bạn đã đồng ý.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa, bao gồm cả số dư chưa rút.

Số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo trước qua kênh hỗ trợ hoặc trực tiếp trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng truy cập tại nơi ở, hãy hỏi đội hỗ trợ tiếng Việt để được làm rõ.